Франківські газовики пройшли тренінг із травмачутливої комунікації
Працівники Івано-Франківської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» пройшли спеціалізований тренінг з травмачутливої комунікації. Навчання для фахівців, які щодня працюють з клієнтами, провела фахівчиня з «Дому Воїна» Наталія Мельникова.
Пише Голос-Інфо, посилаючись на Дім Воїна
На тренінгу «Коректна комунікація з людьми з бойовим досвідом. Видимі, невидимі травми. Сучасний соціальний словник» учасників навчили ефективно та емпатично взаємодіяти з людьми, які пережили травматичний досвід. Говорили про те, як створювати безпечне середовище для спілкування та надавати якісний сервіс, зберігаючи повагу до почуттів клієнтів.
Захід став важливим кроком для підвищення якості обслуговування та забезпечення підтримки тим, хто захищав і продовжує захищати Україну.
Стежте за нами в соціальних мережах: Ютуб, Телеграм, Фейсбук та Інстаграм.
Переглядів: 376
