фото з мережі інтернет

На Прикарпатті половина викликів на лінію 102 не потребують допомоги поліції (ВІДЕО)

Події, Суспільство

Як працює лінія екстреного виклику поліції “102”.


Це перша інстанція куди потрапляють виклики про крадіжку, вбивство, масові бійки чи інші надзвичайні події, пише Голос-Інфо з посиланням на Фіртку.

Щодня сюди надходить більше ніж дві сотні дзвінків і це лише на одну людину.

Оператори кажуть: половина дзвінків – не потребує втручання поліцейських.

“Є дзвінки, коли допомога працівників поліції непотрібна, а люди телефонують просто безпідставно. Тим вони займають лінію, вони не розуміють, що коли лінія зайнята, то людина, яка потребує допомоги працівника поліції, не може додзвонитися”, – каже оператор кол-центру 102 Уляна.

Загалом у команді операторської служби працює 21 оператор.

Детальні про тонкощі їхньої роботи дивіться у сюжеті Каналу 402:



Переглядів: 186
banner