У Калуші обговорили результати реалізації проекту «Діалог влада-громада»

Суспільство

Міський голова Калуша Андрій Найда, його заступники Богдан Білецький і Надія Гуш та керівник справами виконкому Олег Савка разом з представниками виконавчих органів міської ради взяли участь у круглому столі, на якому обговорили результати реалізації проекту «Діалог влада-громада», що втілювався ГО “УФРА” за підтримки Фонду Східна Європа.


Пише Голос-Інфо, посилаючись на Калуську міську раду.


“Як з’ясувалося, чат-бот став доволі ефективним інструментом для мешканців громади у розв’язанні проблем, які їх турбують. Він простий у використанні, працює цілодобово, а головне – усі надіслані звернення отримують статус офіційних, тобто заявник точно отримає відповідь у зворотному порядку від відповідного структурного підрозділу чи посадової особи”, — йдеться у дописі.

На сьогодні таким електронним сервісом скористалося 339 громадян. Зареєстровано на платформі — 1507.


В розрізі проблематики звернення розподілились так: 45,1 % – ЖКГ; 13,6 % – освітлення; 5,6% – економіка; 5% – соціальне забезпечення та інші.
У 95% випадків – звернення вирішені по суті. Решті – надані відповідні роз’яснення.




Переглядів: 331
banner